Версия для слабовидящих
Фактическая погода в аэропорту
+7 (4832) 64-44-20
Телефон справочной службы
 
Брянская область,
с. Октябрьское,
ул. Авиаторов, 1
75 лет ПОБЕДЫ!
Об аэропорте
  • Аэропорт сегодня
  • История
  • Сертификаты, лицензии
  • Безопасность полетов (БП)
    • Понятия и определения БП
    • Обязательства аэропорта в вопросах БП
    • Добровольные сообщения в ИБП
  • Руководство
  • Начальники служб и подразделений
  • Информация подлежащая раскрытию
  • Контактная информация
  • Вакансии
  • Наши специалисты
  • Структурные организации
Авиарейсы
  • Онлайн-табло
  • Расписание аэропорта Брянск
  • Авиакомпании/Представительства АК
  • Транспорт столиц
Пассажирам
  • Вылетающим
  • Прилетающим
  • Пассажирам с физическими ограничениями
  • Пассажирам с детьми
  • Виды контроля
    • Досмотр
    • Пограничный контроль
    • Таможенный контроль
    • Ветеринарный и фитоконтороль
    • Санитарно-карантинный контроль
  • Правила аэропорта
    • Провоз багажа
    • Провоз ручной клади
    • Перевозка животных и птиц
    • Провоз оружия
  • Схема аэровокзала
  • Помощь в экстренных ситуациях
    • Медицинская помощь
    • Полиция
    • Чрезвычайные ситуации
  • Вопросы
Партнерам
  • Авиакомпаниям
    • Запасной аэродром и обслуживание
    • Характеристика аэропорта
    • Поисково- и аварийно-спасательное обеспечение полетов
    • Направления развития авиасообщений
    • Сборы и тарифы
    • Типовые договоры
    • Обеспечение авиатопливом
  • Арендаторам
  • Рекламодателям
    • Информация
    • Реклама на сайте
  • Закупки
  • Посещение аэропорта
Наши услуги
  • Авиакасса
  • Стоянка автомобилей
  • Отели и гостиницы Брянска
Новости
Как добраться
    Снизу под шапкой
    Международный аэропорт Брянск
    75 лет ПОБЕДЫ!
    Об аэропорте
    • Аэропорт сегодня
    • История
    • Сертификаты, лицензии
    • Безопасность полетов (БП)
      • Понятия и определения БП
      • Обязательства аэропорта в вопросах БП
      • Добровольные сообщения в ИБП
    • Руководство
    • Начальники служб и подразделений
    • Информация подлежащая раскрытию
    • Контактная информация
    • Вакансии
    • Наши специалисты
    • Структурные организации
    Авиарейсы
    • Онлайн-табло
    • Расписание аэропорта Брянск
    • Авиакомпании/Представительства АК
    • Транспорт столиц
    Пассажирам
    • Вылетающим
    • Прилетающим
    • Пассажирам с физическими ограничениями
    • Пассажирам с детьми
    • Виды контроля
      • Досмотр
      • Пограничный контроль
      • Таможенный контроль
      • Ветеринарный и фитоконтороль
      • Санитарно-карантинный контроль
    • Правила аэропорта
      • Провоз багажа
      • Провоз ручной клади
      • Перевозка животных и птиц
      • Провоз оружия
    • Схема аэровокзала
    • Помощь в экстренных ситуациях
      • Медицинская помощь
      • Полиция
      • Чрезвычайные ситуации
    • Вопросы
    Партнерам
    • Авиакомпаниям
      • Запасной аэродром и обслуживание
      • Характеристика аэропорта
      • Поисково- и аварийно-спасательное обеспечение полетов
      • Направления развития авиасообщений
      • Сборы и тарифы
      • Типовые договоры
      • Обеспечение авиатопливом
    • Арендаторам
    • Рекламодателям
      • Информация
      • Реклама на сайте
    • Закупки
    • Посещение аэропорта
    Наши услуги
    • Авиакасса
    • Стоянка автомобилей
    • Отели и гостиницы Брянска
    Новости
    Как добраться
      • 75 лет ПОБЕДЫ!
      • Об аэропорте
        • Назад
        • Об аэропорте
        • Аэропорт сегодня
        • История
        • Сертификаты, лицензии
        • Безопасность полетов (БП)
          • Назад
          • Безопасность полетов (БП)
          • Понятия и определения БП
          • Обязательства аэропорта в вопросах БП
          • Добровольные сообщения в ИБП
        • Руководство
        • Начальники служб и подразделений
        • Информация подлежащая раскрытию
        • Контактная информация
        • Вакансии
        • Наши специалисты
        • Структурные организации
      • Авиарейсы
        • Назад
        • Авиарейсы
        • Онлайн-табло
        • Расписание аэропорта Брянск
        • Авиакомпании/Представительства АК
        • Транспорт столиц
      • Пассажирам
        • Назад
        • Пассажирам
        • Вылетающим
        • Прилетающим
        • Пассажирам с физическими ограничениями
        • Пассажирам с детьми
        • Виды контроля
          • Назад
          • Виды контроля
          • Досмотр
          • Пограничный контроль
          • Таможенный контроль
          • Ветеринарный и фитоконтороль
          • Санитарно-карантинный контроль
        • Правила аэропорта
          • Назад
          • Правила аэропорта
          • Провоз багажа
          • Провоз ручной клади
          • Перевозка животных и птиц
          • Провоз оружия
        • Схема аэровокзала
        • Помощь в экстренных ситуациях
          • Назад
          • Помощь в экстренных ситуациях
          • Медицинская помощь
          • Полиция
          • Чрезвычайные ситуации
        • Вопросы
      • Партнерам
        • Назад
        • Партнерам
        • Авиакомпаниям
          • Назад
          • Авиакомпаниям
          • Запасной аэродром и обслуживание
          • Характеристика аэропорта
          • Поисково- и аварийно-спасательное обеспечение полетов
          • Направления развития авиасообщений
          • Сборы и тарифы
          • Типовые договоры
          • Обеспечение авиатопливом
        • Арендаторам
        • Рекламодателям
          • Назад
          • Рекламодателям
          • Информация
          • Реклама на сайте
        • Закупки
        • Посещение аэропорта
      • Наши услуги
        • Назад
        • Наши услуги
        • Авиакасса
        • Стоянка автомобилей
        • Отели и гостиницы Брянска
      • Новости
      • Как добраться
      • +7 (4832) 64-44-20
      Брянская область,
      с. Октябрьское,
      ул. Авиаторов, 1
      info@bzk.aero
      • Вконтакте

      Вопросы и ответы

      • Главная
      • Информация
      • Вопросы и ответы

      • Общие вопросы
      Как сдать билет?

      Возврат денег за билет осуществляется в соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Согласно данной статье пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.


      Какой пассажир считается опоздавшим на самолет?

      В соответствии с п. 81 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (в ред. от 14 января 2019г.; далее – Федеральные авиационные правила), регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Таким образом, пассажир считается опоздавшим, если он не успевает зарегистрироваться на рейс за 40 минут до взлета самолета.


      Что делать опоздавшему пассажиру?

      Каков должен быть алгоритм действий авиапассажира, прибывшего в аэропорт после этого времени?
      Если пассажир все-таки хочет попасть в пункт назначения, ему стоит попытаться поменять билет на более поздний рейс у представителя авиакомпании. Если же это не удастся сделать или смысл в путешествии в связи с опозданием на самолет вообще отпал, пассажир вправе сдать билет и получить обратно уплаченную за него сумму. Правда, не всю.


      Как осуществляется возврат денег в случае опоздания на рейс?

      Напомним,  пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. Возврат денег за билет осуществляется в соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
      При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока он имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать 25% суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Пунктами 231, 232 Федеральных авиационных правил предусмотрено, что возврат стоимости билета производится по месту его приобретения при представлении документа, удостоверяющего личность владельца билета, на основании неиспользованного перевозочного документа, подтверждающего право на получение денежных сумм. Другим лицам уплаченная за воздушную перевозку сумма возвращается по заверенной доверенности владельца билета.


      Какие существуют ограничения по возврату стоимости билета?

      К сожалению, многие авиакомпании устанавливают дополнительные ограничения для возврата денег за авиабилет. Например, стоимость «недорогих» билетов эконом-класса, билетов по специальному тарифу или купленных в рамках промо-акции, по правилам конкретной авиакомпании, может быть возвращена за вычетом штрафа или вообще не подлежит возврату.


      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Пассажирам
      Вылетающим
      Прилетающим
      Пассажирам с физическими ограничениями
      Пассажирам с детьми
      Виды контроля
      Правила аэропорта
      Схема аэровокзала
      Помощь в экстренных ситуациях
      Вопросы
      Партнерам
      Авиакомпаниям
      Арендаторам
      Рекламодателям
      Закупки
      Посещение аэропорта
      Об аэропорте
      Аэропорт сегодня
      История
      Сертификаты, лицензии
      Безопасность полетов (БП)
      Руководство
      Начальники служб и подразделений
      Информация подлежащая раскрытию
      Контактная информация
      Вакансии
      Наши специалисты
      Структурные организации
      Информация
      Авиакасса
      Онлайн-табло
      Расписание аэропорта
      Новости
      Как добраться
      Наши контакты

      +7 (4832) 64-44-20
      Телефон справочной службы
       
      Брянская область,
      с. Октябрьское,
      ул. Авиаторов, 1
      info@bzk.aero
      © 2021 Официальный сайт АО «Международный аэропорт «Брянск»